“在广东就能与蕲春税务工作人员视频沟通，几分钟解决跨区域涉税问题，无需专程返鄂，效率太高了！”近日，广东众嘉建设工程有限公司梁女士对蕲春县税务局线上服务连连称赞。

梁女士在湖北省电子税务局办理跨区域涉税事项反馈时，系统提示存在有效扣缴税款登记，需到办税服务厅现场办理。情急之下，她通过征纳互动平台发起求助，坐席人员即时响应，核实情况后迅速处理相关提示，全程实现“零跑腿”。

蕲春县御古法蕲艾健康科技有限公司陈先生同样受益。其身在省外时发现上月个税漏报导致当期申报受阻，且无法现场补报。他通过平台上传问题截图后，税务工作人员立即核实情况，指导其对接管理分局，并“手把手”教其上传申报表扫描件，仅十分钟便完成补报。

为破解跨区域办税“多地跑、往返跑”难题，蕲春县税务局自2024年9月起，持续推动跨区域办税从“线下跑”向“线上办”转型。依托征纳互动平台，构建“远程响应、视频沟通、屏幕共享、协同办理”服务模式，纳税人无论身处省内异地还是跨省经营，登录平台发起需求后，工作人员可通过视频连线“面对面”核对信息，借助屏幕共享“手把手”辅导操作，实时答疑、远程协办业务。

数据见证成效。截至目前，该局已累计线上办理跨区域协同涉税事项78件，覆盖全国各地。通过真招实策为企业群众排忧解难，以优质高效服务拉近征纳距离，切实降低办税时间成本，让“异地办蕲春税”便捷省心，持续提升企业和群众获得感、体验感。(作者：胡晨）