视频|胡安元：用心用情做好信访工作依法依规解决群众诉求

（县融媒体中心记者范文强报道）9月28日，县委书记胡安元到县综治中心接待来访群众，面对面倾听民声民意，现场协调解决群众合理诉求。

接访期间，胡安元先后接待了两批来访群众，认真听取诉求陈述，详细了解问题原委，并与相关部门负责人共同梳理症结，研究解决方案。他强调，民生无小事，属地和相关部门要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，按照“依法依规、合情合理”原则，采取长短结合方式，加快制定工作方案，切实维护好群众合法权益。要举一反三，围绕群众衣食住行方面的实际困难，结合城市体检工作，研究系统性解决路径，不断提升人民群众的幸福感、获得感。

胡安元指出，信访工作的本质是群众工作。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站在群众角度看问题、想问题、解决问题，把办结率、满意度体现在解决群众实际困难上，体现在推动党员干部站稳人民立场、提升群众工作能力、改进思想作风上。要聚焦群众关切，深化源头治理，全面排查风险隐患，精准识别共性问题，通过解决“一件事”推动化解“一类事”，切实增强群众满意度。