（通讯员 田巧 闫雪 报道）“我不会用手机付钱，带的是现金，本担心自己办不成，结果一到税务局，工作人员就全程帮我办好了！”6月24日上午，在蕲春县税务局办税服务厅，刚为家人缴完社保的张大爷对便捷的服务赞不绝口。原来，导税员发现张大爷的需求后，迅速启动适老服务响应机制，全程陪同引导他来到现金窗口，并安排专人提供“一对一”精准辅导。在工作人员耐心细致的协助下，张大爷快速完成现金缴费、信息核对等流程，顺利拿到完税凭证。

针对老年人普遍存在“智能设备操作不熟”“习惯现金支付”等现实难题，蕲春县税务局办税大厅推出“现金窗口 + 专人辅导”的适老服务模式。该模式不仅体现了公共服务对特殊群体的人文关怀与精细化治理，更切实解决了老年人在智能化时代“不会用、不敢用”的困境，保障了老年人平等、便捷享受公共服务的权利。

专人全程陪护的服务方式，大幅降低了老年人的操作焦虑，简化了办事流程。这种创新实践，既提升了纳税服务质效，也是推动政务服务朝着均等化、无障碍化迈进的关键一步，彰显了税务部门“服务无死角”的庄严承诺，为构建老年友好型社会注入了税务力量。